Každý náš koncový zákazník má v souladu se zákonem právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení

• Vracené zboží nesmí být nijak poškozeno.
• Vracené zboží je kompletní (včetně příslušenství, návodu, přiložených dárků apod.).
• Vracené zboží je nejlépe v originálním obalu.
• Z hygienických důvodů nelze vrátit zboží dodané v uzavřeném obalu, které z něj bylo vyjmuto (například kartáčky apod.).
• O vrácení zboží nás musíte informovat nejpozději 14. den ode dne převzetí.

Jak postupovat

1. O vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů nám napište na info@eshop-apacare.cz

2. Do e-mailu napište také číslo bankovního účtu, na který vám zašleme peníze za vrácené zboží. Vracené zboží nám spolu s kopií faktury zašlete na adresu:

   Mgr. Ondřej Tomalík
   DH Commodity s.r.o.
   Piletická 486
   503 41 Hraded Králové

1. Balíček doporučujeme připojistit.
2. Po doručení zboží a jeho kontrole vám bezodkladně (nejpozději však do 30 dnů) pošleme peníze na vámi uvedený bankovní účet.

Co dalšího byste měli vědět

• Vrácení zboží v zákonné lhůtě se řídí Obchodními podmínkami
• 14-ti denní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
• Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak prodávající má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží.
• Je možné vrátit i zboží použité, avšak prodávající má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
• Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem. Rovněž se nevztahuje na dodávku spotřebního zboží u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.